Retouren & Rückerstattungen

Bei SIRPLUS möchten wir, dass du mit deinen geretteten Lebensmitteln vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktiere unseren Support per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung, um ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Sicher verpacken

  Lege die ungeöffneten Artikel originalverpackt in den Versandkarton und achte darauf, dass zerbrechliche Waren ausreichend gepolstert sind.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten DHL-Packstation oder Postfiliale in deiner Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.